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Chatbots & Automação em Serra

Na Serra chegam moradores novos toda semana, e eles perguntam tudo do zero: horário, endereço, se atende no bairro, se aceita determinado pagamento. Sempre as mesmas perguntas.

Esse volume de dúvida básica é constante numa cidade que não para de crescer, e é exatamente o tipo de conversa em que o bot resolve sozinho, passando para uma pessoa só quando o assunto sai do roteiro.

Para o seu negócio na Serra, é atender essa demanda crescente sem aumentar equipe na mesma proporção que a cidade cresce.

Quer ver todos os detalhes do serviço de Chatbots & Automação na Uebi? Veja a página completa do serviço .

O que está incluso

Chatbot de atendimento no WhatsApp, com opção de integrar ao chat do site
Captura de nome, contato e motivo de quem chama
Automação de processo (n8n): sistemas conectados, planilha e relatório automáticos
Aviso pro dono quando algo importante acontece
Histórico de conversa e de execução guardado
Manutenção mensal do fluxo

Também atendemos em

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Perguntas Frequentes

Chatbot substitui atendente?
Não, e vender isso seria mentira. O bot dá conta do começo da conversa: responde a dúvida repetida, pega nome, contato e motivo, e organiza quem chegou. Quando o assunto sai do roteiro, ele passa para uma pessoa. O ganho é a sua equipe deixar de digitar a mesma resposta vinte vezes por dia, não deixar de existir.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
O número atual costuma poder ser mantido, mas ele precisa passar a operar como conta comercial pela API oficial, e essa migração tem regras do próprio WhatsApp. Verificamos a situação do seu número antes de fechar o escopo, porque de vez em quando a resposta é que compensa mais começar com um número novo.
O que acontece quando a automação quebra?
Ela vai quebrar em algum momento: automação depende de serviços de terceiros, e quando um deles muda a integração para de funcionar. Por isso a manutenção mensal faz parte do serviço e não é um extra. O que ela compra é a automação continuar rodando em silêncio, em vez de parar em silêncio, que é o cenário caro.
O que é n8n?
É a ferramenta que usamos para montar as automações: ela conecta sistemas que não conversam entre si e executa a sequência sozinha, tipo pegar o lead que chegou no site e cadastrar no CRM. Você não precisa aprender a mexer nela. O que importa do seu lado é que o fluxo fica documentado e visível, não escondido dentro de um código que só quem escreveu entende.
Dá pra saber quantos contatos o bot atendeu e quantos viraram venda?
Sim, e costuma ser o primeiro ganho que aparece. Toda conversa fica com histórico guardado, com motivo do contato e o que aconteceu depois. Hoje, na maioria dos negócios que atendemos, essa informação simplesmente não existe: o atendimento acontece no WhatsApp pessoal de alguém e ninguém consegue dizer quantos pedidos se perderam.

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